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Conditions générales de ventes
Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive à réception d’une confirmation écrite (mail, fax, courrier) ainsi que d’un numéro de carte bancaire ou d’un dépôt de chèque d’arrhes.
Tarifs Les tarifs indiqués à la réservation peuvent être modifiés par l’hôtelier si le nombre de personne est revu à la baisse ou si le séjour est raccourci.
L’hôtelier ne peut garantir la réservation d’un numéro de chambre ou d’une catégorie spécifique
Les chambres sont à disposition à partir de 15 heures et doivent être libérées pour 12 h le jour du départ.
Pour toute arrivée après 22h00, le client doit prévenir l’hôtelier afin de recevoir un code d’accès pour l’entrée de l’hôtel.
Annulations
En cas d’annulations, partielles ou totales du séjour l’hôtelier doit être informé au minimum 24 heures avant le séjour.
Dans le cas contraire, elles donnent lieu à la facturation des indemnités suivantes :
- plus de 24 heures avant l’arrivée : pas d’indemnité
- moins de 24heures avant l’arrivée : 100% du séjour.
Pour toute annulation faite par téléphone, l’hôtelier vous communiquera un numéro d’annulation.
Les massages et soins non honorés ou annulés moins de 24h avant seront facturés à 100%.
No show/ annulation sans préavis
En cas de no show ou d’annulation sans préavis, l’hôtelier se réserve le droit de facturer au client une indemnité de cent pour cent du montant des services réservés, sur la totalité du séjour.
En cas d’événement majeur, l’hôtel se réserve la possibilité de faire héberger le client dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalent.
Période de noël et nouvel- an
Pour la période de noël et nouvel an, l’hôtelier propose exclusivement des forfaits.
Pour cette période, toute annulation faite au maximum 15 jours avant le séjour, les 150€ d’arrhes versés seront encaissés.
Conditions de paiement
Les factures sont établies et payables en euros.
Le numéro de carte bancaire ou chèque d’arrhes communiqué lors de la réservation ne sont donnés qu’à titre de garantie.
Sauf conditions particulières (comme convenu lors de la réservation), les factures sont payables au départ ou à la réception de la facture en cash, en carte bancaire, en chèque bancaire ou en ticket restaurant ou chèque vacance
L’espace piscine
Toute réservation de chambre ou forfait inclus l’accès gratuit et illimité à l’espace piscine pendant toute la durée du séjour.
Parking
Le parking en sous- sol est gratuit mais les places ne peuvent être réservées à l’avance.
Animaux
Les chiens de petites tailles sont admis gratuitement à l’hôtel. Pour les grands chiens, l’hôtelier facture 10€ par jour par chien. A l’extérieure, il est impératif de le promener en laisse et par respect pour les autres clients, de ramasser les éventuelles déjections. L’hôtelier se réserve le droit de refuser un animal à l’hôtel. Il en va de même pour le restaurant.
Divers
TVA Tarif TTC au 1er Janvier 2012 selon TVA en vigueur
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